Kihívások elé néz a Booking.com – hatalmas jogi ügy készül a vállalat ellen.
Több mint 10 ezer európai szálloda csoportos keresetet indított a Booking.com ellen, azzal vádolva a szállásfoglaló óriást, hogy 20 éven keresztül visszaélt piaci dominanciájával, ezzel pedig kedvezőtlenül befolyásolta a versenyt a szállodák hátrányára - jelenti a Guardian.
Az Európai Szállodák, Éttermek és Kávézók Szövetsége (Hotrec), amely az ágazat uniós képviseletét biztosítja, irányítja a jogi eljárást. A fokozott érdeklődésre való tekintettel a határidőt augusztus 29-ig meghosszabbították, így a szállodatulajdonosoknak még van lehetőségük csatlakozni a folyamatokhoz.
A Hotrec szerint ez lehet az egyik legnagyobb jogi eljárás, amit valaha az európai vendéglátóiparban indítottak. A pert 30 nemzeti szállodaszövetség is támogatja, köztük a brit.
A Hotrec közleménye szerint már több mint 10 ezer szálloda csatlakozott ahhoz az Európa-szerte zajló kezdeményezéshez, amely kártérítést követel a Booking.com által alkalmazott jogellenes 'legjobb ár' záradékok következtében elszenvedett pénzügyi veszteségek miatt.
A szervezet szerint a Booking.com nyomásgyakorlással arra ösztönözte a szállásadókat, hogy ne tartsanak fenn alacsonyabb árakat más platformokon, sőt, még saját weboldalaikon sem kínáljanak kedvezőbb ajánlatokat.
A szállodaipar kritikával illeti a céget, amiért záradékokkal igyekezett meggátolni a "potyautas" foglalásokat. Ez a jelenség azt jelenti, hogy egy felhasználó a Bookingon tájékozódik a szállásáról, de végül közvetlenül a szállodához fordul, ezzel kikerülve a platformot.
